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澳门太阳集团2007网站外包之用户群体从哪些方面进行分析

发布时间:2018-07-20

 
 
 
  澳门太阳集团2007网站外包公司的运营人员是否经常遇到不知如何开始的情况?其中一个难点便是如何了解用户群体。用户通过什么渠道进入网站,进入后在什么地方和网站产生交互,交互后产生什么样的价值,怎么运用这些数据?
 
  一般的用户群体数据包括:
 
  用户的年龄、性别、兴趣类别、地理位置、浏览器与操作系统、设备信息、新老对比等。
 
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    通过使用工具能够一目了然得到网站客户关于年龄及性别的信息,然后进行分析。比如无论是流量的涨或跌都不影响男女和性别的比例,说明网站客户群体稳定。转化率与年龄成反比,转化率越高的用户越年轻。男女比例基本处于五五开的趋势,女性用户略多,拉新却是男性用户高于女性,跳出率比女性用户高。从数据来看,男性客户质量很差。原因可能包括网站目标用户可能就不是男性客户、男性客户进来找不到符合自己预期的产品、广告投放不精确等。
 
  兴趣报告中有兴趣相似类别,具体兴趣者细分,可以停止或减少对低价值的用户广告支出费用,节约成本,增加对高质量客户的广告预算,提升ROI。借鉴别人的功能,体验其网站的流程,进行新用户的开发。
 
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  每个国家、地区之间都有文化习惯的差异,一个好的需求,必须要考虑到地理位置这个问题。
 
  拉新和留存永远是运营应该想的问题,拉新一般是维护老客户两到三倍的成本。新用户在流量多于老客户近一倍的情况下,转化率不足老客户一半,导致收入也远低于老客户。这个时候应该想怎么提高新用户的质量,还应该考虑如何提升复购率。
 
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  浏览器、操作系统及flash版本,从浏览器可看出网站用户主要是通过什么浏览器来浏览你们网站。当发现用户多使用几个主要浏览器时,测试新产品时需要着重去测试这几个浏览器的兼容性问题。如果发现某个浏览器流量很高,转化却很低,单独点进去查看浏览器的版本。